수인약품 이용약관

시행일 2026-05-09

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 수인약품(이하 "회사")이 운영하는 거래처 전용 전문의약품 발주 플랫폼(order.sooinmedical.com, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 운영하는 의료기관 거래처 대상 전문의약품 발주 플랫폼을 말합니다.
2. "회원"이란 회사와 의약품 거래 관계에 있거나 거래를 희망하는 의료기관(병원·의원 등) 및 그 소속 담당자로서, 본 약관에 동의하고 회사의 가입 승인을 받아 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "거래처"란 회원이 소속된 의료기관을 말합니다.
4. "담당자"란 거래처를 대표하여 서비스에 가입하고 발주 등 업무를 수행하는 자연인을 말합니다.
5. "ID(아이디)"란 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회사가 승인한 이메일 주소 또는 Google 계정을 말합니다.
6. "발주"란 회원이 서비스를 통하여 회사에 의약품 공급을 요청하는 행위를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화·이메일) 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일 전일까지 공지합니다. 회원에게 불리한 개정의 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하며, 개정 약관의 내용을 회원이 확인할 수 있도록 이메일 등 전자적 수단을 통해 명확히 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정 약관을 공지하면서 회원이 적용일까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약사법」, 「의료법」, 「마약류 관리에 관한 법률」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 "신청자")가 본 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고, 회사가 정한 가입신청 양식에 따라 거래처 정보 및 담당자 정보를 입력하여 가입을 신청한 후, 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
2. 회사는 신청자의 자격을 확인하기 위하여 다음 정보를 요구할 수 있습니다.
   • 사업자등록증 또는 사본
   • 의료기관 개설신고증명서 또는 사본
   • 담당자 또는 의료기관장의 의사 면허번호
   • 그 밖에 회사가 자격 확인을 위해 필요하다고 판단하는 자료
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 승인하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 신청자가 의료기관 또는 그 소속이 아닌 경우
   • 의료기관 개설신고번호 또는 의사 면허번호가 확인되지 않거나 허위로 판명된 경우
   • 신청 시 제공한 정보에 허위·기재누락·오기가 있는 경우
   • 타인의 명의를 도용한 경우
   • 회사가 정한 자격 요건을 충족하지 못하는 경우
   • 그 밖에 본 약관 또는 관계 법령에 위배되는 신청인 경우

제6조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 서비스 내 정보 관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 회사에 통지하여 변경사항을 반영하여야 합니다.
3. 변경사항을 회사에 알리지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (회원 ID 및 비밀번호의 관리)

1. 회원의 ID 및 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.
2. 회원은 ID 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 전항의 경우 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대하여 통지를 하는 경우 회원이 등록한 이메일 또는 휴대폰 번호로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 초기 화면에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제9조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • 의약품 정보 조회 및 검색
   • 의약품 발주 신청 및 발주 내역 관리
   • 거래처 계정 관리
   • 그 밖에 회사가 정하는 부가 서비스
2. 회사는 서비스의 내용·운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 사전에 공지합니다.

제10조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 사전에 통지함이 원칙이나, 사전 통지가 곤란한 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제11조 (발주 신청)

1. 회원은 서비스에서 정한 절차에 따라 의약품 발주를 신청할 수 있습니다.
2. 회원은 발주 신청 시 다음 사항을 확인·입력하여야 합니다.
   • 발주 의약품의 품목명, 규격, 수량
   • 배송지 주소(사업장 주소가 기본값으로 적용됨)
   • 그 밖에 발주 처리에 필요한 정보
3. 마약류 및 향정신성 의약품의 발주는 「마약류 관리에 관한 법률」에 따른 자격을 갖춘 의료기관에 한하여 가능하며, 회사는 관련 법령에 따라 거래내역을 식품의약품안전처에 보고합니다.

제12조 (발주의 성립 및 거절)

1. 발주 계약은 회원의 발주 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 발주 신청을 승낙하지 않거나 취소할 수 있습니다.
   • 발주 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우
   • 회원의 자격이 정지·해지되었거나 자격에 결격사유가 발생한 경우
   • 의약품 재고가 부족하거나 공급이 불가능한 경우
   • 「약사법」, 「마약류 관리에 관한 법률」 등 관계 법령에 위배되는 발주인 경우
   • 그 밖에 회사가 발주를 승낙하기 곤란하다고 판단되는 합리적인 사유가 있는 경우

제13조 (대금 및 결제)

본 서비스는 발주 접수 및 처리를 위한 플랫폼이며, 의약품 대금의 청구·결제는 회사와 회원 간 별도로 체결한 거래 계약 또는 사후 정산 절차에 따릅니다. 본 서비스 자체에서는 결제 기능을 제공하지 않습니다.

제14조 (의약품의 공급 및 배송)

1. 회사는 발주 계약이 성립된 후 회원이 지정한 배송지로 의약품을 공급합니다.
2. 회사는 직접 배송을 원칙으로 하며, 배송 지역·시간·방법은 회사가 운영상 정한 기준에 따릅니다.
3. 천재지변, 운송 사정, 의약품 공급사 사정 등 회사의 책임 없는 사유로 배송이 지연되는 경우 회사는 회원에게 즉시 통지합니다.
4. 의약품의 인도 시 회원은 품목·수량·외관에 이상이 없는지 확인하여야 하며, 인도 시점에 명백한 하자가 있는 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.

제15조 (반품·교환)

1. 인도된 의약품에 다음 각 호의 하자가 있는 경우 회원은 회사에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다.
   • 회사의 귀책으로 발주 내용과 다른 의약품이 인도된 경우
   • 인도된 의약품에 외관상 하자가 있거나 유효기간이 경과한 경우
   • 그 밖에 회사가 인정하는 하자가 있는 경우
2. 의약품의 특성상 다음 각 호의 경우 반품·교환이 제한될 수 있습니다.
   • 포장이 훼손되거나 개봉된 경우
   • 회원의 보관상 부주의로 변질된 경우
   • 인도 후 일정 기간이 경과한 경우 (회사가 별도로 정한 기준에 따름)
3. 본 약관은 의료기관 거래처를 대상으로 하는 B2B 거래에 적용되므로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따른 청약철회권은 적용되지 않으며, 반품·교환은 회사와 회원 간의 합의 또는 「민법」 등 관련 법령에 따릅니다.

제16조 (개인정보의 보호)

회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 노력합니다. 개인정보의 수집·이용·제공 등에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에서 정합니다.

제17조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
3. 회사는 회원이 제기한 정당한 의견이나 불만이 있는 경우 적절한 절차를 거쳐 처리합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.

제18조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
3. 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경하는 행위
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신·게시하는 행위
5. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
6. 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 발주받은 의약품을 「약사법」, 「의료법」, 「마약류 관리에 관한 법률」 등 관계 법령에 위배되게 사용·유통하는 행위
8. 그 밖에 관계 법령에 위배되는 행위

제19조 (저작권의 귀속)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보 중 회사 또는 제공자에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공자의 사전 승낙 없이 복제·송신·출판·배포·방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.

제20조 (이용계약의 해지 및 이용제한)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 회사에 대한 통지를 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 진행 중인 발주가 있는 경우 해당 발주가 종결된 후 해지가 처리됩니다.
2. 회사는 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있으며, 위반의 정도가 중대한 경우 즉시 해지할 수 있습니다.
3. 이용계약이 해지되더라도 「개인정보 보호법」 및 관계 법령에 따른 보존의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.

제21조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 정전, 정보통신설비의 장애 등 회사의 귀책사유 없는 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스에서 제공하는 정보를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제22조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 「민사소송법」상의 관할을 가지는 법원을 관할 법원으로 하며, 준거법은 대한민국 법령으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026-05-09부터 시행됩니다.